通道 01
客服邮箱
适合把情况写完整，连同截图、页面地址一起发过来。
- 注册开通卡在某一步
- 账号与收藏记录的疑问
- 页面显示异常的反馈
service@c7nangong-brand.com.cn
看邮箱说明联系通道 · 编号 07
推开门，就能找到接手您这件事的人
注册卡在某一步、想弄清正式版与测试版差在哪里，或者打算和 7南宮品牌一起把栏目做扎实——一封邮件、一通电话、一份写清楚情况的表单，哪条顺手走哪条。
通道 01 / 02
邮箱与电话
两处都有同事看着，工作日 10:00–18:00 内给您回音。
客服邮箱
service@c7nangong-brand.com.cn
写邮件时把入口名称、遇到的问题、已经试过的操作一并说明，回复会更贴合您的情况。注册开通、收藏设置、版本收录与测试版对照都可以发到这里。
联系电话
13765656916
如果入口打不开、注册流程卡住需要边说边处理，直接拨电话更快。工作时段之外请留言，下一个工作时段会有人联系您。
通道 03
写一份表单，把情况留完整
需要附条目、附页面的问题，走表单最省来回。
帮助中心的表单在工作日 10:00–18:00 内处理。填写时说清三件事就够了：您在哪个页面、期望的结果是什么、已经试过哪些操作。带上截图或索引编号，沟通往往一轮就能推进。
- 版本收录对某条索引的内容或出处有疑问
- 测试版对照想确认正式版与测试版的具体差异
- 页面显示某个模块在您的设备上没有正常呈现
非工作时段也可以提交，留言会排在下一个工作时段处理。
协作
和 7南宮品牌一起把栏目做深
已与 8 家设计机构、12 个内容共建伙伴长期协作，四项支持可以单独选用，也能组合推进。
C-01
栏目共建
一起梳理栏目结构与阅读顺序，把您擅长领域的内容落到合适的层级上，让访客顺着编号就能看懂。
C-02
资料核对
针对行业术语、产品口径和索引条目逐一比对，让外部访客读到与您实际业务一致的表述。
C-03
版本说明整理
把每次调整写成访客看得懂的说明，双周对照、每月更新、每季汇编各有对应的呈现方式。
C-04
移动端入口配置
为 iOS 设备规划高频页面的收藏入口，适配常见屏幕尺寸，让手机上常用的页面两步就能打开。
联系地址
甘肃省兰州市城关区雁南路18号创新大厦B座7层
如需寄送纸质材料或当面沟通，请先通过邮箱或电话约定时间，免得您到访时对接的同事正好外出。
时效
多久能收到回复
各条通道的处理节奏不一样，按您手上的急事来选。
注册通道
2 小时
工作日平均响应时长，从提交开通申请时算起，四个步骤里任何一步停住都可以直接问。
帮助中心表单
10:00–18:00
工作日在这个时段内处理，附上条目编号或截图会更快定位。
客服邮箱
当日
工作日 10:00–18:00 内回信；跨时段的来信顺延到下一个工作时段。
在线帮助入口
7×12 小时
非工作时段可通过帮助中心表单留言，第二天上班后统一处理。
注册流程分 4 步：选择入口、填写基础信息、验证联系方式、完成开通。若在任一步停住，先看 下载与注册 里的步骤说明，再来找我们，往往能省一趟沟通。